Política de envío
El envío de los productos comprados en https://www.regenerateditaly.com/ se realizará a través de los mensajeros express GLS, DHL, UPS, FEDEX.
Los tiempos de envío pueden variar dependiendo del país, región o localidad específica: se consideran 2/4 días laborables para Italia y 4/5 días laborables para el resto del mundo. El cliente recibirá un enlace a través del cual podrá rastrear el envío de su pedido.
En cualquier caso, el Vendedor se compromete a realizar la entrega en un plazo máximo de 30 (treinta) días a partir del día de envío del correo electrónico de confirmación.
Los días laborables se calculan a partir del envío del pedido desde nuestros almacenes. Para pedidos realizados con tarjeta de crédito, además de los tiempos normales de envío, se debe agregar un día laborable para los controles administrativos normales. Por "días laborables" entendemos de lunes a viernes, excluidos los días festivos nacionales italianos.
Las Partes reconocen que:
si el Cliente no está presente en el momento de la entrega en la dirección indicada, se realizará un intento adicional de entrega; en ese caso, el mensajero dejará un aviso para informar al Cliente que se realizará un segundo intento de entrega al día laborable siguiente; en caso de ausencia del Cliente también en ese día (segundo intento), el Cliente será contactado por el transportista para organizar un nuevo intento de entrega del Producto objeto del Pedido. Si ese intento tampoco tiene éxito, el Producto se colocará en lo que se denomina "almacenamiento" durante 10 días en la sucursal del transportista más cercana a la dirección de envío indicada por el Cliente. Durante este período, el Cliente será contactado por el servicio al cliente del Vendedor para desbloquear dicho almacenamiento. Si el Producto no se retira dentro del período de almacenamiento, el Pedido se considerará cancelado y el transportista devolverá el Producto al Vendedor, quien reembolsará las sumas eventualmente pagadas por el Cliente utilizando el mismo medio de pago (menos los costos de devolución incurridos por el Vendedor).
Entrega Los plazos de envío y entrega indicados se consideran puramente indicativos y no definitivos, por lo tanto, ReGenerated s.r.l. no asume ninguna responsabilidad en caso de entrega por parte del mensajero después de los plazos indicados.
También señalamos que durante los días festivos nacionales, las entregas podrían sufrir retrasos, cuya responsabilidad no podrá atribuirse en ningún caso a ReGenerated s.r.l.
La fecha de entrega se considera coincidente con el primer intento de entrega en la dirección, incluso en caso de rechazo o ausencia del destinatario. En caso de rechazo de los bienes enviados contra reembolso, la empresa puede cobrar al cliente incumplido los gastos incurridos en el envío. ReGenerated s.r.l. no será responsable de errores de entrega debido a inexactitudes o incompletitudes en la compilación del pedido de compra por parte del Usuario, por daños que puedan haber ocurrido a los productos después de la entrega al transportista o por retrasos en la entrega imputables a este último.
En el momento de la entrega de la mercancía por parte del mensajero, el cliente está obligado a verificar que el número de paquetes coincida con lo indicado en el documento de transporte y que el embalaje no esté dañado, mojado o alterado. Estas eventualidades deben ser reportadas de inmediato al mensajero y comunicadas a ReGenerated S.r.l. dentro de los 3 días posteriores a la entrega. Una vez firmado el documento del mensajero, el Cliente no podrá presentar ninguna objeción con respecto a las características exteriores de lo entregado (ART. 1698 COD.CIV.).